Solusi jika Calon klien Website Toko Online bilang Mahal



Fajri
Kisah nyata.
Suatu hari saya punya orderan bikin toko online. Calon klien ini meminta website yang budget friendly karena tokonya belum mendapat penghasilan yang signifikan dalam satu tahun terakhir ini. Tentu saya harus memutar otak untuk mencari harga yang pas untuk jasa saya + dia juga minta langsung pakai hostingnya.
Kemudian saya sebut saja dulu harga awal Rp1,5 juta dengan niat supaya dia mau nego agar saya tau kemampuan finansial dia seberapa. Harga segitu sudah include hosting + plugin premium untuk ongkir.
Calon klien ini kemudian nego, ya sudah saya pasang harga Rp1 juta pas dengan margin keuntungan saya yang tipis banget. Lagipula jumlah produk di tokonya memang nggak banyak. Dia mengaku segitu masih mahal, dan minta nego lagi. Saya pun mikir, apa ini efek harga dollar naik ya?
Kemudian karena kasihan, saya pasang harga Rp750rb aja itu saya nggak dapat untung sama sekali. Cuma harga modal. Dan dia ucap segitu masih mahal banget! pakai BANGET lagi….
Saya pun nanya, emangnya ada yang lebih murah lagi? Dan katanya ada! Lalu dia mereferensikan situs toko satu dot com yang harga setahunnya Rp300ribu aja + domain + email + template premium langsung online langsung jadi tinggal isi produknya aja!
Karena udah kalah perang, saya pun cuma diam. Terserah dia mau pakai jasa saya atau mau pakai yang murah meriah kea begitu. Tantangan jadi freelancer ya begitu, pasti akan ada yang lebih murah, lebih premium, lebih gratis, dan lebih-lebih segalanya.
Saya pun melepas calon klien ini dan kami putus kontak.
Seandainya ini terjadi pada kalian, bagaimana kalian menyikapinya? Mengalah seperti saya, atau mati-matian nego terus sama orang ini?
DISCLAIMER: saya bukan owner atau pegawai tokosatu dan saya bukan reseller. Ini beneran terjadi sekitar Agustus kemarin. Bagi yang menuding saya lagi memasarkan si TokoSatu, ya terserah deh mau ngomong apa… saya juga ga tau gimana cara menghapus link si toko satu itu dari postingan ini. Ngapain juga saya memasarkan produk orang lain, malah rugi dong saya ga dibayar… hehehehe….
👈 lihat SS pertanyaannya
💬🗨

Hamid
Pertanyaan. Kenapa mesti ke sampean dulu gak langsung ke tokosatu?

Fajri ✍️
Pertanyaan yang bagus… Calon klien ini adalah temannya teman saya, dan baru lihat si tokosatu itu setelah nanya harga ke saya.

Pujianto
Hehe, kebetulan saya sering gan dapat yang seperti itu. Dan kalau sudah bandingin dengan jasa lain yang lebih murah maka saya lepas aja, silakan order di sana saja. Itu artinya bukan market kita, biasanya yang seperti itu kalau kita paksakan terima ordernya nanti akan berlanjut ribet, banyak maunya.👏6

Kiki
Nah ini yang sering terjadi, udah minta murah banyak maunya.👏2

Heru
Lepas aja gan… klien yang punya dana lebih besar biasanya tidak rewel kedepannya.👏2

Pujianto
Betul, dari pngalaman saya dapat seperti itu. Mending sedikit order, tapi nilainya besar, daripada banyak klien kecil², ribet melayaninya.😀.

👈 lihat SS percakapan tadi

Luthfie
Dulu saya gini, persis kaya mas, tahun 2013 sampai 2015 lah.
Dulu saya ngambil semua job. Semua tipe klien saya ambil. Akhirnya yang kejaring model gini, klien mau murah, minta banyak, sering ngebanding-bandingin. Intinya nyari yang paling murah dari yang murah.
Sekarang dari marketing saya udah spesifik, Misal kaya mas yang jual jasa bikin toko online, kalau bisa di trim lagi untuk siapa dan siapa aja yang bisa pakai jasa mas.
Ini saya kasih contoh dari pengalaman saya ya, mas.
Dulu, saya buka jasa SEO untuk semua yang punya website. Akhirnya marketingnya juga gitu. Dapet klien, tapi klien yang mau murah, tapi mau dikasih servis sempurna. Hadeh.
Setelah beberapa lama, akhirnya strategi marketing berubah, saya nargetin bidang tertentu. Jadinya saya nyajiin jasa SEO untuk website tertentu. Kalau ada klien kecantol dan jenis websitenya tidak ada di daftar yang saya sediakan, saya tolak, meskipun dia sanggup bayar dan pengen betul, tetep saya tolak.
Nah, pas ubah model marketingnya seperti ini, klien datang sendiri. Karena saya penasaran datengnya dari mana, ternyata dateng dari klien web yang pernah saya tolak-tolakin dan ngereferensiin karena dianggap saya paling mengerti tentang SEO bidang itu.
Ini masukan buat mas kalau masih freelance:
Gausah nego sampai kita jadi kaya pengemis. Gausah jualan ke temen. Gausah diteken kalau emang klien ga setuju sama harga awal yang kita kasih.
Belajar sales dan closing lagi tentang jualan jasa dan servis.
Anyways, dulu waktu saya kasih jasa SEO ke semua orang, naro harga 3 juta aja pada keringetan. Sekarang jual jasa dengan cara narget market yang lebih spesifik, bikin supply & demand, belajar cara closing, jual jasa SEO 15 juta sebulan dengan kontrak minimal 6 bulan malah pada minta 12 bulan karena jatah klien saya batasi dan pada takut kompetitornya yang lari ke saya. Hahaha.
Anyways, semangat, mas.👏💗🤯16

Fajri ✍️
Makasih banyak, mas atas sarannya… sekarang saya memang lagi "pilih-pilih" klien untuk jasa website… kalau strategi saya pasang harga murah untuk pemanis aja supaya orang datang, tapi saya nggak kasi support karena itu pakai template premium (bukan custom)… kalau kea gitu kira-kira gimana, mas?
Luthfie
Harga murah akan menarik klien murahan.👏💗2
Fajri ✍️ » Luthfie
Hmmm. Gitu ya… oke, mas….
Luthfie » Fajri
Saya ngerti, pasti mindsetnya yang penting ngobrol sama klien dulu, 'kan? Deal atau nggak, urusannya belakang. Gitu bukan, mas?
Kalau ini cara yang mau mas pakai, dari awal langsung kasih paket. Gausah banyak², kasih 3 paket aja. Suruh klien pilih. Kalau dia masih mau nego, ucap paket 1 tidak bisa nego. Kalau mau nego bisa di paket 2 dan 3.
Fajri ✍️ » Luthfie
Bener banget, mas… kok tau sih? Hehehehe… iya saya pasang 2 paket, satu paket saya kasi murah, yang satu lagi harganya "Start From…" gitu dengan harga nego tergantung kebutuhan si klien-nya….
Kalau dulu masnya awal buka jasa SEO apa sebelumnya udah dapat klien banyak baru berani pasang harga mahal atau langsung pasang harga mahal walau klien masih dikit?
Luthfie
Jangan pasang harga murah terus naikin harga pelan². Percuma, mas. Klien murah akan tetep mau murah sampai kiamat. Meskipun dia puas sama servis yang mas kasih, pas mas naikin harga, dia langsung instan kabur menghilang.
Dari awal, SANGAT SANGAT AWAL, langsung pasang harga mahal. Jangan takut, mas. Harga bukan kompetitor yang nentuin, harga dibuat sama manusia.
Yang tadi saya ucap: harga murah = narik klien murahan. Harga mahal = narik klien berkelas.
Saya pernah deal sama korporat gagal bukan karena harganya kemahalan, tapi karena direkturnya ucap: "loh, SEO yang kemarin 40 juta sebulan, kok ini cuma 15 juta? Aneh banget, saya nggak minat sama yang murah gini, pasti kacau.".
Intinya, jangan takut pasang harga mahal. Kenapa? Karena yang bikin harga mas sendiri, bukan kompetitor.
Saya malah seneng kalau kompetitor harga lebih murah karena bisa saya kata-katain, hahaha.🤭3
Luthfie » Fajri
Iya mas, dulu saya buat dapet 50 juta harus nanganin 16 klien sebulan. Sekarang 50 juta cuma perlu 3 klien.
Fajri ✍️ » Luthfie
Oke, mas… setelah baca penjelasan ini saya jadi semangat nih… masnya ngerti banget isi pikiran saya, hehehehe… makasih banyak ya, mas.
Luthfie » Fajri
Saya ngerti karena saya dulu jualan jasa kaya mas posisinya, hehe. Semangat.
Beneran deh, mas, dulu saya takut harga mahal karena khawatir kompetisinya padat dan nggak bakal dapet klien. Setelah jual dengan mahal, posisi perusahaan diubah, cara marketing dibedain dan lebih spesifik, ternyata lebih gampang. Bukan cuma itu, klien pun rata-rata punya kelas dan lebih punya manner daripada yang pengen apa-apa murah.💗1

👈 lihat SS percakapan tadi

Hanifa
Sering bangeet. Kmaren juga sama temen aku pasang harga 1,5. Masih nawar, ya udah 1, ² boleh mentok²-nya 1jta.
Selang beberapa hari temenku ucap kalau ada yang ngasih harga 500. Gw sih argumen seadanya. 500 gw belum dapat apa², Karena gw pasti cari hosting yang bagus. Ya udah ikhlasin aja drpada capek waktu tenaga ngerjain web yang hasilnya seuprit.kea ngga menghargai kehlian aja.👏2

Fajri ✍️
Resiko nawarin ama temen ya gitu… minta murahnya bukan harga manusia… 😃.
Hanifa
Kalau gw drpada dibayar murah mending gw gratisin sekalian aja hehe. Aku sering ngasih free buat temen atau yayasan itung² amal dan gw ngelakuinnya ikhlas.

Yayun
Harus tegas mas, dan harus punya estimasi minimal agar tidak rugi.
Kerugian uang mgkn masalah kecil. Namun, rugi tenaga dan pikiran akan membuat kita drop.
Sebagai pekerja jasa kita kadang serba ditekan-tekan.
Anggap kalau mas mematok harga, itu adalah kompensasi biaya dari tekanan-tekanan tersebut.👏7
Mulia
Ada segmen pasarnya mas. Berarti dia gak termasuk ke dalam segmen pasar tersebut.
Bagi sebagian orang harga 1,5 malah kemurahan. 😕.👏1
Amar
Udah bener gan langkah agan…seharusnya jangan mau di nego sampai sejauh itu…kerena kita lebih tau seberapa nilai pekerjaan kita.jangan memaksakan kerjaan kalau memang gak sesuai…kerena hasil kerjaan kita pasti gak maksimal….
Semangat gan….
Saya banyak dapat kerjaan, tapi gak pernah ada yang nego…karena sudah saya kasi detail apa yang didapat kalau memakai jasa saya….
Kalau dia bandingin dengan yang lain…berarti dia bisa milih…gitu aja….
Kalau masalah rezeki gak bakal tertukar gan…ga akan kemana… 😊👍👍.👏1
Arip
Biasanya sih kalau ketemu calon klien receh, kalau emang dia maunya bikin online shop gw saranin bikin toko di Bukalapak or Tokopedia aja, kalau sekedar marketing ya saranin bikin page Facebook atau Instagram.
Satu lagi, nurunin harga sampai setengah is a big no no….👏2

Afrizal
Betul apalagi kalau produk yang dijual gak banyak, lebih baik menjual di Bukalapak or Tokopedia.

👈 lihat SS percakapan tadi

Dedy
Ya gitu mas. Pasar kita ancur kalau jual gini. Mending dijual di luar aja. Kalau saya gak perlu nego mati²an. klien kea gitu bakal ruet loh. Serius.
Bobby
Simple aja. Lihat detail web yang 300k itu. Ram ²56. Disk 500mb. Kasih tau ke klien kalau segitu paling cuma kuat 10 visitor. Dan itu harga tahunan.
Juga ada harga ada kualitas.

Afrizal
Haha masa sih 10 visitor gan?
Bobby
Ram ²56 sekuat apa sih. Coba buat web baru, install plugin agak berat kaya woocomerce. Pasti udah makan ram ratusan.

Ridwanfil
Kalau engga openshop di fiverr aja bang.!! lebih greget.

Fajri ✍️
Udah… di Fiverr saingannya lebih ruwet lagi… orang India! Bikin website langsung jadi langsung online cuma $5…!!! Iklan gue langsung tenggelam ama iklan mereka.👏💗2
Ericsson
Fiverr kalau tuk freelancer dibidang web developer kek gini, menurutku 'sakit’.
Pengalaman sering dapat tawaran bikin web macam portal berita, blog travel, dsb yang full feature, tapi cuman kasih budget $50 – $100 😂😂.
Saya coba tes naik ke $150, kejang kejang, chatnya jadi bahas seller lainnya 😂.
Kelakuan orang India di sana emang udah kebacut.
Iini based on my experience ya, setiap orang mungkin berbeda, tapi selama 2 tahun di fiverr paling banyak dapat seperti itu saya.
Cuman temen saya yang graphic designer lain, dia malah dapat banyak di fiverr.👏2

👈 lihat SS percakapan tadi

Sofal
Mungkin ane jelasin dulu plusnya apa dibanding lapak sebelah, dan kalau masih kekeuh bakal tak lepas, karena bakal ngerepotin diri sendiri dan biasanya kalau udah banding bandingin seperti ini dan diturutin bakal minta tambahan fitur aneh aneh (dibaca ngelunjak 😃).
Karma kali ya, kalau beli di toko offline terkadang kita pernah bandingin harga "ci di toko sebelah loh harganya segini" Hayo ngaku 😃.🤭👏3

Fajri ✍️
Hahaha… itu yang pesan temannya teman saya… dia yang nyodorin, awalnya saya mau tembak harga 4 jutaan, tapi keburu di cegah ama teman saya, katanya orangnya minta yang budget friendly, ya udah muncullah harga segitu… Saya juga baru tau ada yang namanya tokosatu… Dalam benak saya jasa website itu paling murah ya 2 jutaan, eh taunya ada yang pasang harga banting smackdown begitu ya saya geleng-geleng kepala… hehehehe….

Pondra.
Sama ane dulu awal² dulu bikin jasa ini dan chit chat sama calon klien saya kasih harga 1jt aja katanya kemahalan terus saya turunkan jadi 750k katanya masih kemahalan, terus dia ngsih link si toko satu ini katanya cuma 300k sudah dapet. Kaget waktu itu, yaudah ane lepasin aja tak suruh pesen aja di sana.
Setelah ane ubek² itu website soal harga yang langsung jadi bisa murah banget akhirnya nemu keterangan kalau paket itu cuma jasa INSTALIN theme dan demo doang untuk redesign ada harga lagi. Kalau gitu mah ane juga bisa. Namun, kalau dilayanin pasti bakal minta yang aneh2.
Krisma
Kalau sudah ada namanya BANDING² KAN dengan produk orang lain = selamat tinggal.👏💗3

Yayan
Cocok mas di saya aja kalau di bandingin² gitu saya ucap saja yaudah kesana aja pak atau bu… Beres 😄.🤭1
Krisma » Yayan
Heran aja, sudah tau di situ "lebih murah"lah ngapain pergi kesini wak³.
Hanya untuk bandingin? Menarik juga buyer ini.

Acbar
Ditempat saya, paling murah 5jutaan, .
Itu terima beres, sampai isi konten²nya pun saya kerjakan, free konsul sampai mahir, premium theme, premium hostingan, .
Kalau minta custom theme malah saya naikkan budgetx.💗1

👈 lihat SS percakapan tadi
Noviandra
Saya juga pernah ngalamin hal yang sama, temen minta buatin website, tapi saya belum sempat kasi harga. Begitu jumpa lagi dia ucap webnya udah jadi, malah minta saya bantuin manage websitenya. Ternyata dia pesan dari toko satu dot com tersebut. Bener kata yang di atas, mereka cuma jasa install, harga itu hny buat domain n hosting, templatenya pun standar dan dipakai semua klien. klien hanya di kasi pdf berisi panduan. Jadi wajar mereka kasi harga murah, gak ada service after sale nya. Bagi klien yang gak pernah ngelola website/WordPress ya bakal kelabakan.
Saya jelasin ke temen saya, itulah kenapa harganya murah dan harga saya bisa lebih mahal, ada harga ada kualitas dan service yang diberikan. 😊.👏🤯2

Fajri ✍️
Malah ada yang ngasi saran ke saya kea gini: "Makanya lo pasang harga murah dulu aja kea Rp500rb bikin website langsung jadi, atau kasi gratis aja dulu".
Edan! Hahahaha… kalau website untuk organisasi non-profit atau kemanusiaan oke lah, cukup bayar hostingnya aja…, tapi kalau untuk toko online atau company profile ogah banget… 😃.
Noviandra
Gak usah takut mas, rezeki itu sudah ada yang atur. Boleh kasih harga yang murah, tapi hasil yang diberikan juga sesuai, pandai pandai kita nego aj mas. Kalau saya tetap kasi harga yang maksimal dengan hasil yang maksimal, jelasin kenapa kita harga segitu. 😊.

Mindi
Diemin aja dan lihat perkembangan-nya di jasa tersebut, Agency saya taun kemaren sering dapet migrasi dari jasa tersebut dengan rata rata alasan, web-nya tidak menghasilkan omset, karena emank ga ada up sales dari sisi teknik atau SEO n dipasang ini itu, langsung memory bengkak, paling gede dapet 4GB kan itu kalau ga salah ya?👏1
Waranu
Saya ga ambil pusing mas sama perang harga ky gituan. Tunjukin kualitas, bikin diffrensiasi & pastikan klien merasa aman kalau ada apa² dengan webnya. Insya Allah harga lebih tinggi pun klien tetap masuk.
O ya level klien juga mempengaruhi, jadi mas harus masarin ke target pasar yang tepat. Jualan ke UKM yang baru berdiri bisa beda dengan jualan ke perusahaan besar 🙂.👏1

Fajri ✍️
Makasih banyak atas usulannya mas… keanya saya perlu ganti mangsa pasar nih… he³.

👈 lihat SS percakapan tadi

Nand
Jangan ngerasa kalah perang dengan si tokosate… bersukurlah tokosate pasang harga 300 karena… skill dia harganya memang cuma segitu … cuma instalin doang (seperti kata atas) 😃 bersukurlah karena kamu bisa mengerjakan sesuati lebih dari seharga 300-rebu… daaan… jangan diobral. Klien rewel? Ya namanya pembeli ga semua tunjuk nasi+ayam … kadang sayur aja ditawar terus kuahnya minta dibanyakin… belum ketemu aja.
Saya pernah ada di situasi itu… ya emang gitu sih rasanya. Namun, sekarang mau ubah strategi….
Soal si tokosate itu yang masang 300rebu… jangan disumpahin… karena saya mau buka sofware house di mana produk²nya juga harga segitu… banyakan gratis… 👻… maklum namanya juga saingan… apa saya menilai rendah harga saya sendiri? Kelihatannya begitu… tapi wait… harga customnya sama konsultasi mau saya pasang puluhan juta. 😃 mudah²an berhasil.👏6
Ardy
Hampir mirip dengan saya mas, saya disuruh membuat company profile, harga kesepakatan 1 juta, dan ketika pembayaran saya hanya dibayar ²50 ribu. Akhirnya webnya saya matikan, dan untuk perusahaan itu saya masukin ke perusahaan yang tidak menyenangkan untuk saya.
Inilah susahnya, kebanyakan orang mengira membuat web hanya bermodal bimsalabim lalu jadi hahaha.

Nurrohmat
Company kok segitu mas. Naikin… 🤣 Itu belum company berarti. 😁.
Ardy
Karna temen juga mas, awalnya mah gak segitu saya tawarin, pas di nego dengan harga segitu dan karna memang ada keperluan jadi saya iyakan aja mas. Eh malah pas udah jadi katanya gak sanggup bayar, malah bayar ²50 ribu, ya saya matiin aja webnya kang, sekarang saya dicari cari gak saya bales udah sakit hati duluan haha.
Ridwanfil
Getok aje palanye pakai gayung.
Ardy » Ridwanfil
Niatnya om, tapi apalah daya temen dan perusahaannya di Medan. Karna kien hanya tau Pakai terus tinggal klik klik doang, jadi mereka kira buat web itu klik klik langsung jadi😂.

Nanda
Agar klien tidak nawar, kalau boleh saran dibikin pilihan aja, .
Contoh:
Ada paket hemat dan paket mewah.
Nah terus bikin checklist kekurangan dan kelebihan tiap paket. Hehe.
Menurut saya lebih baik harga mewah klien puas, daripada harga murah klien kecewa, kita juga capek tenaga.👏1
Fendy
Lah, Saya pernah udah deal harga 3jt bikin web untuk reservasi outbond.
Web udah saya bikinin plugin sendiri, buat me manajemen database costumer mereka, web juga bisa buat sms untuk remainder ke costumer secara otomatis.
Namun, hanya dibayar 1juta doang 😅.
Miris.
Web mau saya matiin, tapi kasian.
Ya udah saya biarin hidup, tapi gak saya urus 😅.👏1
Wira
Kalau saya, ada klien nawar dari 1,5 ke 1jt mending saya lepas. Maaf saja. Apalagi ampe 300rb, ampun dah.
Saya biasa naruh harga awal ga jauh², jadi kalau nawarnya di atas 30% saya angkat tangan.
Kecuali untuk sosial dan orang dekat.👏1

👈 lihat SS percakapan tadi
Erza
Kemungkinan klien macam ini, awam banget di dunia website dan pengen bikin website cuma buat 'keren-kerenan' aja. Saya juga pernah ngalamin ini bang. Udah dikasih murah, mintanya macem².FYI, website yang saya buat itu website sekolah.
Pertama, klien minta untuk dibikinin page buat nampilin profil-profil guru yang posisi gurunya bisa digeser-geser. Saya pakai elementor, seumpama si klien ini paham cara pakai page builder sih ga masalah. Masalahnya, buat mencantumkan hyperlink atau CRUD postingan di website based on WordPress aja ga bisa, terus minta setiap foto guru di page tersebut bisa digeser-geser, emangnya photoshop. Haha.
Kedua, klien minta halamannya langsung muncul di halaman 1 Google. Padahal usia domainnya baru dua minggu dan baru update artikel 1 kali. Waktu saya ucap butuh waktu dan konsisten update terus, malah masang ekspresi meremehkan dan dikira saya ini cuma beralasan. Padahal untuk website building sama SEO itu udah urusan yang beda.
Ada lagi yang terakhir, si klien minta setiap artikel yang dipost, otomatis keupload juga di instagram, dengan featured image sebagai foto postingannya. Padahal setahuku, API Instagram belum ready buat kaya gitu. Untuk masalah yang satu ini, CMIIW.
Jujur aja, saya masih belum bisa dibilang advanced, maklum baru terjun ke dunia ini setahun belakangan dan masih proses ngasah skill. Jadi, ga pernah ngasih harga di atas kapasitas saya sendiri kalau urusan build website.
Siasat saya sendiri biar harga tetep "manusiawi" akhirnya dikuatin di aftersales n UXnya (hampir semua klien saya buta sama dunia jejaringan). Garansi, revisi desain, maintenance atau bahkan, sampai ngasih pendampingan buat operator. Semoga cerita ini berguna juga buat agan yang lain. (CMIIW).
David
Di dunia web yang org lain bisa copy paste, ambil theme nulled. Saya sih gak peduli. Saya hargai waktu saya keahlian saya dan segudang ilmu yang ada dikepala. Tidak ada yang murah. Hehehe mau murah silahkan pilih saja di internet. Banyak. Kalao dengan saya ya. Segitu harganya. Syukurlah semua klien baik baik saja.
RedMod
Bisa jadi hanya strategi… kukasih murah di tahun pertama. Nah pas masuk perpanjang tahun kedua. Harganya Jebret! You know lah!

Teguh » RedMod
Kalau saya lucu lagi, punya customer web, kalau lihat status wa nya, lagi makan di restoran, lagi liburan, pas giliran suruh perpanjang web yang setahun cuma saya kasih 1 juta, ucapnya ga ada duit… hadeww….

👈 lihat SS percakapan tadi



Baca jua

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *